居家樂養老服務中心，成立于2007年，全國率先探索和打造了“虛擬養老院”居家養老服務模式。服務中心致力于追求養老服務品質、打造社會化養老連鎖服務品牌，團隊以“讓居家老人舒心、替忙碌兒女盡孝”為宗旨，依托自主研發的信息化系統平臺，組建職業化養老服務隊伍，為轄區數萬名老人提供親情、可靠的居家養老服務，并以此為基礎，圍繞用戶需求，不斷研發居家商務配送、日間照料中心、殘疾人居家托養、居家康復護理、健康科技服務等一體化、全方位的親情養老服務，從而打造社會公益、產業經營、技術研發、職業培訓、理論研究于一體的可持續養老運營模式。

服務中心成功制訂了“虛擬養老院服務管理標準”，榮獲了“蘇州市標準化建設示范單位”，成為“江蘇省標準化建設的試點單位”，服務模式成功復制推廣到吳中、昆山、揚州、北京、柳州等地，并在全國掀起了虛擬養老院學習和建設的高潮。

機構服務領域涵蓋了：

1.居家養老、殘疾人托養、日間照料等職業化專業服務；

2.虛擬養老院居家養老標準化體系建設；

3.居家養老標準化運營體系的輔導、咨詢、培訓、監管與評估；

4.承接政府、企業購買的社會化服務。

居家樂榮獲了中國社會創新獎、民政部科技創新獎、全國巾幗文明崗、全國敬老文明號等國家、省、市榮譽50余項。央視二套財經頻道進行了專題深入采訪報道，并邀請參加《對話》欄目，虛擬養老院的運作模式引起了全國的廣泛關注。虛擬養老院的發展目標是降低政府養老成本、減輕子女養老負擔、提高老人生活質量、啟動養老產業發展。

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