北京市豐臺區西羅園街道意馨夕陽樂苑（北京市豐臺區西羅園街道養老照料中心）成立于2007年，位于西羅園四區15號樓，建筑面積2500平方米，是一所公辦民營養老機構，主要接收自理、半自理、不能自理老人。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京市豐臺區，在南二環外、三環內，公交、地鐵到達都很便利。

環境：★★★

院內綠化面積少，出院門有社區花園，周邊公園、商場、超市較多，老人休閑、購物較方便。

硬件設施：★★★☆

三層樓，獨門獨院，生活設施基本齊備，臥室房間面積偏小，適老化設施待完善。

服務水平：★★★★

基礎生活照料周到，文化活動較多，服務較為周全。

醫養結合水平：★★☆

沒設醫務室和配備專業醫療人員，與周邊社區、二級醫院建立協作關系。

價格：★★★☆

老人每月最低花費4000元。

價格

北京市豐臺區西羅園街道

意馨夕陽樂苑

收費標準

老人每月最低基本花費：4000元

床位費（四人間）：2000/月

餐費：600/月

綜合服務費：1400/月

地理位置

養老機構在北京南二環、南三環之間，位于豐臺區西羅園四區15號樓，東鄰永外大街，西靠馬家堡東路，乘66路、741、603路公交到四路通站下車，向東穿行200米即可到達。

環境

照料中心為社區嵌入式養老機構，院內綠化面積不大。院門外是小區公園，有花花草草可供老人欣賞、休閑座椅可供休息、健身器材可鍛煉身體。周邊三公里內有萬芳亭公園、陶然亭公園等風景區供老人休閑，有物美等超市供老人購物。

養老機構位于社區內

養老機構門前的社區公園

院內環境

硬件設施

適老化設施

院內建有無障礙通道和無障礙設施，配備標準醫療電梯，24小時公共區域監控。有些桌子還有尖角，存在老人磕碰風險；部分房間和衛生間還沒有配備緊急呼叫系統。

無障礙通道和老人扶手

房間內部

房型分兩人間、三人間和多人間，配有獨立衛生間、空調、電視機、衣柜、座椅等設施，淋浴24小時熱水供應。

房間內部

房間配備

公共區域

院內配備了室內多功能活動室、陽光房文化活動區、棋牌室、康復理療室等服務設施。室外空地設置了休息椅凳和簡易健身器械，搭建了葡萄架長廊，可供老人休閑和休息。

文化活動室

多功能陽光活動室

活動室

室外活動場地和健身器械

服務水平

基礎照料

工作人員24小時在崗，值班人員24小時查房，公共區域24小時監控。生活照料方面，為老人整理房間和個人衛生，幫老人理發、剪指甲，協助不能自理老人洗漱、用餐、飲水、如廁、擦浴、吃藥、戶外活動等。

膳食服務

為老人配備營養餐，五套食譜，每周更換，午餐二葷一素一湯，四種主食輪換。能為少數民族、身體狀況特殊的老人單獨提供飲食，目前還不能為老人提供個性化訂餐服務。

每日食譜

文化服務

每天開展唱歌、畫畫、健身操等文化活動。每月邀請社區老人、尤其是失獨老人一起參加入住老人生日會，給老人準備生日蛋糕、演節目。一月兩次安全、健康類講座。組織健康老人外出旅游。院里成立意馨雷鋒志愿服務隊，發動社區居民和機構工作人員為老人做志愿服務。

院內成立雷鋒志愿服務隊

內部管理

護理人員上崗前接受專業培訓，50%護理人員具備執業資質。院里通過家屬委員會和老人滿意度調查表征求家屬和老人在服務、伙食等方面的意見。

醫療水平

醫療服務

院內沒有設醫療機構及配備專業醫護人員，機構隔壁是西羅園四區社區衛生服務站，與右安門醫院、洋橋醫院、中康醫院等建立綠色通道。

養老機構隔壁是社區醫院

為老人保管的藥品

健康管理　

老年人入住時建立老年健康檔案，對入住老人定期進行問診。為老人配備全息能量養生桶、足療桶、吸氧區、理療儀、按摩椅等康復設施，每周五有醫院醫生前來進行康復訓練。對失智老人的益智康復訓練比較少。

健康檔案

理療室

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

可以應家屬要求協助老年人去世后的后事處理。沒有開展社會工作專業服務和臨終老年關懷服務。

姜向群（中國人民大學社會與人口學院教授）

特點：這家養老機構總體來說辦得不錯，正如名字“夕陽樂苑”。位置比較好，在三環內，家屬探視較方便。雖然場地不大，房間小點，但設施比較齊全，基本功能具備，硬件設施和軟件服務都基本達到民政部門對養老機構的標準。服務方面做到了比較人性化、精細化。老人的安全培訓，機構和家屬的溝通，服務制度都較健全，入住老人也比較滿意。

不足：場地比較小、房間人均面積較小；適老化方面還要更細致，家具尖角應處理，以防范老人安全隱患。

劉利君（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副教授）

特點：交通方便，地處三環以里，不管老人入住還是子女探望都比較方便。從功能上說比較全面，既接收入住機構老人，同時對西羅園街道16個社區的老人進行輻射式服務。收住老人范圍比較廣，自理、非自理、失能失智老人都可以接收。目前收住老人以高齡、自理能力比較差的老人居多，大部分在80歲以上。

不足：受建筑面積影響，老人房間相對比較小，從單個房間的面積來說，配置的床位比較多。在服務精細化方面還有待提升，失智老人的針對性康復活動、失能老人文化娛樂活動還不完備。

老年人代表意見

王海巖（67歲， 退休教師）

特點：地方雖小，設備俱全，管理到位，能做到因地制宜，老人滿意，方便居民。我感觸最深的是，不僅收住失獨老人，還照顧周邊16個社區100多位失獨家庭的老人。參觀過程中，尤其看到失能失智老人的多人房間沒有異味，這個很不錯。價錢也還可以接受。

不足：飯菜方面考慮老人特點，再做得軟嫩、可口一些。公共活動區域設施尖角問題還要改善。

田樂賓（64歲，退休醫生）

特點：總體來說，交通比較方便，離北京南站比較近。機構就坐落在小區里，自理老人在院里活動比較方便。管理人員比較敬業，對老人的服務計劃比較周到。衛生方面做得比較好，老人房間沒什么異味，一般五六個老人住一個房間沒有異味是很難的。醫養方面，院內沒有醫務室，這是一個缺陷，但能利用旁邊衛生站的近距離優勢，小問題可以解決，和周邊醫療機構合作，老人看病還是比較方便的。

不足：院內活動場所比較少，臥室面積不大，如果有一個公共餐廳就餐會更好。入住老人和社區老人一起用康復理療設施，感覺設施有些少。

“團長”唐姣菊

北京市豐臺區西羅園街道意馨夕陽樂苑雖然算不上一家高大上的養老機構，但也還是有它的優勢和特色的。比如，它的地理位置，位于南二環外、三環里，交通也比較方便。機構就在小區里面，這樣就有很多便利條件可以利用，雖然院內綠化率不高、活動場地不夠大，但老人走出院門就是一個小區花園，能享受到小區的綠化環境和公共空間。這里花草樹木種類比較繁多，特別是春天，姹紫嫣紅的，老人在其中休閑散步、和小區人聊天交流，都比較好，能讓老人不脫離社會，就像住在家里的小區一樣，同時也方便子女來探望老人。從醫療方面來說，雖然院內沒有設醫務室，也沒有配備專業醫務人員，但隔壁就是社區衛生服務站，可以為老人近距離提供就醫服務。在硬件設施上，它相對于北京的中高端養老機構來說應該是一般，但在服務上還算可以，因為這里接收的都以高齡、失能老人居多，對護理服務的要求相對來說就要高一些。當然，這里也還有一些需要改進的地方，比如在硬件上，要注意適老化方面的改造，減少老人安全隱患；服務方面要提高失能失智老人的文化生活和康復活動，在醫養方面還要提升社工服務、康復訓練等，來更好促進老人健康管理。

院長有話說

北京市豐臺區西羅園街道意馨夕陽樂苑院長

于宏

西羅園街道意馨夕陽樂苑位居北京南二環、三環之間，交通便利，獨門獨院，管理規范。2015年在原有機構養老的基礎上改擴建了西羅園街道養老照料中心，真正做到為機構內自理、半自理、全護理的老人提供全方位的優質服務；為居家老人提供日間照料、喘息服務、送餐上門、精神關懷、陪同就醫、健康教育培訓等服務。

的理念是：快樂養老、文化養老、健康養老、休閑養老。讓更多的老年人老有所養、老有所樂、老有所為。實現讓老人快樂，讓家屬放心；為政府分憂，讓社會滿意的服務宗旨。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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