青島福彩四方老年公寓餐廳配有專業(yè)廚師、營養(yǎng)師，針對老年人的需求，公寓本著葷素搭配，科學均衡的配餐原則，為老人提供美味可口、健康營養(yǎng)的飲食，還為失能老人推出“一日五餐”特色服務，讓老人少食多餐，及時補充水分，促進新陳代謝。2011年公寓餐廳被評為青島市養(yǎng)老行業(yè)中唯一“食品安全信譽度A級單位”稱號。

 青島福彩四方老年公寓配備了老人專用電梯、24小時緊急呼叫和監(jiān)控系統、消防報警系統，安裝了無障礙扶手和防滑地板以及純凈水設備。公寓實行集中供熱，并為失能老人生活區(qū)域安裝了中央空調和進排風循環(huán)系統，為老人生活創(chuàng)造了安全舒適的無障礙空間。公寓采取24小時護理值班制度，對于失能、半失能老人按照1:3、1:7的比例配備護理人員，實施無間斷的護理服務。針對不同身體狀況的老人，制定個性化的護理方案，并作好護理個案記錄。針對重癥晚期老人，公寓開辟專用房間作為臨終關懷居室，最大程度的減少老人身心痛苦，使每一位臨終老人都能走得安詳尊嚴不留遺憾。

 為滿足老年人的醫(yī)療服務需求，青島福彩四方老年公寓成立專業(yè)的醫(yī)療服務機構，設有內科、外科、中醫(yī)科、牙科等診室，面向公寓和社區(qū)老人開展家庭病床、大病門診、老年護理、門診統籌、社區(qū)轉診等業(yè)務，并聘請島城醫(yī)學專家定期坐診，公寓養(yǎng)老康復照料中心，為失能、半失能老人推出功能評估、語言、感覺統和、牽引、吞咽訓練等保健理療服務項目，療效顯著受到老人和社區(qū)居民好評。

根據青島福彩四方老年公寓當前的發(fā)展狀況，為了進一步提升服務管理水平，提高服務效率，青島福彩四方老年公寓與青島百靈軟件科技公司聯合開發(fā)“福彩四方智慧化養(yǎng)老管理系統”， 通過養(yǎng)老管理信息化和智能化平臺，有效管理機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務的各個環(huán)節(jié)，實現網絡化，智能化管理服務，打造現代養(yǎng)老服務行業(yè)高水準的“智慧化養(yǎng)老”特色服務，實現從傳統養(yǎng)老到智慧化養(yǎng)老的歷史性跨越，為青島福彩四方老年公寓的未來發(fā)展夯實了基礎。

 青島福彩四方老年公寓于2007年率先在全市養(yǎng)老行業(yè)中通過ISO9001國際質量管理體系認證，形成了養(yǎng)老企業(yè)化管理模式。對老人實行區(qū)域化管理，制定了一整套老人入住評估、風險評估和管理評估辦法。積極引導老人參與公寓管理，成立老年人生活委員會，推行“樂助養(yǎng)老”服務模式，開展老人“樂助之星”評選活動。定期對員工進行崗位技能培訓，目前公寓持證上崗護理員已經達到90%以上。多年來，公寓通過各種渠道安置就業(yè)困難人員、農民工、高校畢業(yè)生等。公寓還通過設立“黨員示范崗”、評選“崗位能手”，“服務明星”等形式，激發(fā)了員工工作熱情，提高了服務質量。

 青島福彩四方老年公寓利用資源優(yōu)勢，開辦了多家微型養(yǎng)老服務機構。面向社區(qū)獨居、“空巢”和困難老人開展日間照料服務，滿足不同家庭的托老養(yǎng)老需求。開辦了社區(qū)助老大食堂，面向社區(qū)老年人提供配餐送餐服務，受到社區(qū)居民的好評。

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