北京市石景山樂(lè)齡養(yǎng)老照料中心（石景山廣寧養(yǎng)老照料中心）是由北京市石景山區(qū)廣寧街道辦事處和廣寧衛(wèi)生服務(wù)中心合作，利用閑置用房改造而成的，位于北京市石景山區(qū)廣寧街道電廠路廣寧街道衛(wèi)生服務(wù)中心院內(nèi)，建筑面積2000平米，共有3層，設(shè)有床位57張，是石景山區(qū)實(shí)施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、公建民營(yíng)養(yǎng)老的試點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

評(píng)測(cè)結(jié)果

   五星為滿分，空心星星為半星。

   地理位置：★★☆

養(yǎng)老照料中心在北京市西五環(huán)外，緊鄰西六環(huán)，在石景山廣寧街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院內(nèi)，緊鄰永定河，背靠四平山，多趟公共交通能夠到達(dá)，下車(chē)后步行10分鐘以內(nèi)可以到達(dá)。

環(huán)境：★★★★★

養(yǎng)老照料中心綠化豐富，院內(nèi)有亭臺(tái)廊榭和休閑椅等戶外設(shè)施，周邊3公里內(nèi)有高井公園、永定河濕地公園、法海寺森林公園等。還有不少商場(chǎng)和超市，方便老人生活采買(mǎi)。

硬件設(shè)施：★★★★

養(yǎng)老照料中心配有針對(duì)半自理與失智老人的非藥物訓(xùn)練康復(fù)器具。不過(guò)由于照料中心是由辦公樓改造而成的，個(gè)別位置適老化設(shè)施改造不徹底。

服務(wù)水平：★★★★☆

養(yǎng)老照料中心內(nèi)半自理與不能自理老人居多，工作人員照護(hù)老人基本保證1：3的比例，24小時(shí)看護(hù)老人，能夠做到細(xì)致入微、貼心溫暖，但是人員流動(dòng)比較大。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★

養(yǎng)老照料中心內(nèi)沒(méi)有自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不過(guò)養(yǎng)老照料中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬于配套樓設(shè)施，僅有一墻之隔。除此之外，養(yǎng)老照料中心和石景山醫(yī)院建立有協(xié)作關(guān)系。

價(jià)格：★★★★

3150元/月——6900元/月。

詳細(xì)介紹

價(jià)格

（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/月）

最低3150元/月，最高6900元/月。

費(fèi)用包含飯費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。

環(huán)境

養(yǎng)老照料中心屬于社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有自己獨(dú)立的3層小樓，社區(qū)內(nèi)綠化豐富，院內(nèi)有亭臺(tái)廊榭和休閑椅等戶外設(shè)施，門(mén)口還特別開(kāi)辟了一塊地方，讓老人種菜種花享受戶外娛樂(lè)休閑。

院內(nèi)環(huán)境

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

養(yǎng)老照料中心公共區(qū)域的地面做了防滑處理，并加裝了樓道扶手，屋內(nèi)、衛(wèi)生間及公共區(qū)域全部裝有緊急呼叫系統(tǒng)，房間內(nèi)配有專業(yè)護(hù)理床，機(jī)構(gòu)內(nèi)所有設(shè)施的尖角全部做了處理。自理老人房間內(nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，半自理、不能自理和失智老人想要如廁、洗浴，由工作人員協(xié)助到公共衛(wèi)生間完成。樓門(mén)、樓道門(mén)均有門(mén)禁卡，進(jìn)出需要工作人員開(kāi)門(mén)，保證老人生活安全。

樓道及緊急呼叫系統(tǒng)

房間內(nèi)部

養(yǎng)老照料中心的房間設(shè)置分為單人間、雙人間、四人間。單人間面積約為12平米，自理老人房?jī)?nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)配有助浴凳等設(shè)施；不能自理與失智老人房?jī)?nèi)沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，護(hù)理人員會(huì)協(xié)助老人到公共浴室進(jìn)行洗浴清潔；雙人間面積約為20平米、四人間面積約為40平米，房間內(nèi)有電視、衣柜、桌椅等基本配套設(shè)施。

內(nèi)部布局

公共浴室

公共區(qū)域

養(yǎng)老照料中心配有集體供暖，屋內(nèi)配有空調(diào)。一層有專供老人休閑娛樂(lè)的多功能廳，可以讀書(shū)、下棋、打牌等。樓后專門(mén)建造一棟二層的陽(yáng)光房，老人一年四季可以不出樓隨時(shí)享受陽(yáng)光與綠植，陽(yáng)光房?jī)?nèi)配有專門(mén)的康復(fù)輔具。

休閑娛樂(lè)區(qū)及陽(yáng)光房

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

針對(duì)不同老人的身體情況，用餐分為喂食和自理，老人可以選擇到餐廳用餐或由工作人員送到房?jī)?nèi)。護(hù)理人員會(huì)在特定時(shí)間為老人提供專門(mén)服務(wù)，比如外出遛彎、曬太陽(yáng)、用餐、翻身、如廁等。天氣好時(shí)，每天定時(shí)（上午和下午，共2次）帶不能自理或半自理老人到戶外休閑。

老人戶外曬太陽(yáng)

膳食服務(wù)

養(yǎng)老照料中心除了為院內(nèi)老人提供營(yíng)養(yǎng)膳食以外，還為周邊的居民提供助餐服務(wù)。并且設(shè)有膳食服務(wù)制度，食譜每周更換，能根據(jù)老人身體狀況及需求提供膳食。

食譜及餐廳

文化服務(wù)

養(yǎng)老照料中心定期有志愿者、社工上門(mén)來(lái)進(jìn)行慰問(wèn)活動(dòng)。每逢過(guò)年、過(guò)節(jié)及老人生日時(shí)，還組織慶祝活動(dòng)。

文化活動(dòng)公告欄

內(nèi)部管理

養(yǎng)老照料中心內(nèi)部有規(guī)范的晉升評(píng)選機(jī)制，所有工作人員均持證上崗，有定期崗位培訓(xùn)。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

養(yǎng)老照料中心內(nèi)沒(méi)有自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不過(guò)養(yǎng)老照料中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬于配套樓設(shè)施，僅有一墻之隔，老人就醫(yī)拿藥可以到旁邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也算是在一定程度上彌補(bǔ)了這個(gè)不足。除此之外，養(yǎng)老照料中心還和石景山醫(yī)院建立有協(xié)作關(guān)系。

廣寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

健康管理

養(yǎng)老照料中心為老人建有健康檔案，護(hù)士24小時(shí)值班，定期會(huì)有醫(yī)生到院內(nèi)為老人體檢。

康復(fù)輔具

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

養(yǎng)老照料中心有一套完善的應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)處置制度，隨時(shí)關(guān)注老人的心理問(wèn)題，并能馬上做出相應(yīng)的處理方案，在保證老人身體健康的同時(shí)，也能關(guān)注到心理問(wèn)題。

院內(nèi)護(hù)士站、自動(dòng)稱重椅

搜院團(tuán)評(píng)價(jià)

專家意見(jiàn)

韓振秋（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院副教授）

今天來(lái)到這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在我看來(lái)優(yōu)點(diǎn)有以下三個(gè)方面：第一、這家機(jī)構(gòu)完全鑲嵌在社區(qū)內(nèi)，而且較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。它最大的特色是與隔壁相鄰的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，這樣方便老人就醫(yī)就診，實(shí)現(xiàn)了小機(jī)構(gòu)多功能輻射社區(qū)的作用；第二、這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)環(huán)境優(yōu)雅，價(jià)格親民，周邊綠化綠地較多，院內(nèi)還有陽(yáng)光花園，四季常青。價(jià)格方面，最低的只需要3100元左右，即便是失能失智老人住在這邊，最高價(jià)格才到6900元；第三、適老化改造比較好，房間內(nèi)走道，包括室內(nèi)的裝修，顏色給人感覺(jué)特別溫馨。整體看來(lái)實(shí)現(xiàn)了讓每個(gè)老人像在家一般享受專業(yè)化的樂(lè)齡年華。

通過(guò)采訪和實(shí)地考察來(lái)看，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也有幾個(gè)方面不足：第一方面，在一線護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)方面，我覺(jué)得還有很大空間可以提升，他們現(xiàn)在的護(hù)理人員，用工主要還是四五十歲的阿姨，建議適量引進(jìn)一些專業(yè)化、年輕化的專業(yè)人才，充實(shí)一線隊(duì)伍，走年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的道路；第二方面，老人在曬太陽(yáng)的同時(shí)，其實(shí)還可以幫助老人，帶動(dòng)老人做一些適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單的娛樂(lè)活動(dòng)，比方說(shuō)手指操、拍手操等等，這樣在曬太陽(yáng)的同時(shí)，也可以更好的給老人提供更多的活動(dòng)或者精神慰藉；第三方面就是在老年人用餐方面，通過(guò)和老人交流，老人提出了希望增加更多的一些新鮮蔬菜水果，希望有一些小米粥等供老人們選擇食用。

呂學(xué)靜（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授）

今天考察了這家機(jī)構(gòu)，我認(rèn)為這家機(jī)構(gòu)有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：

第一、養(yǎng)老中心屬于社區(qū)嵌入式的小型機(jī)構(gòu)，方便周邊老人:。我采訪了一對(duì)老夫婦，他們就是因?yàn)檫@家機(jī)構(gòu)離家比較近，比較方便，才住到這里來(lái)的。這也代表了社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)；第二、這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重點(diǎn)收住失能失智老人，這樣就解決老人家中的困境。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人失能全家失衡，這家機(jī)構(gòu)收住的人不多，但是入住的70~80%都是失能失智的老人。在城市家庭當(dāng)中，老人失能失智是家庭當(dāng)中最大的難題。這家機(jī)構(gòu)能夠做到以收住失能失智的老人為主，承擔(dān)了非常大的社會(huì)責(zé)任和減輕這些家庭的負(fù)擔(dān)。從老人和家庭的角度來(lái)說(shuō)，這也是最需要的一種照護(hù)模式；第三、這家機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是多功能性，它不僅收住老人，還對(duì)周邊的居家老人提供助餐等服務(wù)。周邊的居家老人可以到這來(lái)就餐，這樣就起到了機(jī)構(gòu)輻射社區(qū)的功能，這一點(diǎn)我覺(jué)得是未來(lái)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要方向。

采訪中也觀察到了機(jī)構(gòu)還有需要改進(jìn)的地方：第一、雖然沒(méi)有完全住滿，但是觀察到樓上過(guò)道的扶手還沒(méi)有完全修好，還需要繼續(xù)完善；第二、它的機(jī)構(gòu)人手少，失能失智的老人比較多的話，老人反映護(hù)理員忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)流動(dòng)率比較大，老人反映剛剛熟悉了，專業(yè)護(hù)理員又走了，又有新的人，所以希望能夠盡量穩(wěn)定，以使得老人更加安心。

老人代表意見(jiàn)

陸綺（60歲，退休醫(yī)務(wù)工作者）

來(lái)到了石景山廣寧社區(qū)樂(lè)齡養(yǎng)老照料中心，給我最深的印象就是它依山而建，而且在院里邊緊鄰著居民的小區(qū)，院中的綠植花草正是繁茂的季節(jié)，所以一眼看上去是非常清翠。我覺(jué)得在這里入住有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一價(jià)格親民；第二是很多在這里入住的老人都是附近社區(qū)的居民，這樣既不隔斷親情，又不隔斷家庭，所以總有一種就在家附近的感覺(jué)，同時(shí)享受著養(yǎng)護(hù)住一體化的優(yōu)越養(yǎng)老環(huán)境。進(jìn)到養(yǎng)老照料中心的樓里，無(wú)論是窗簾、門(mén)簾、地面、房間和房間中的設(shè)施，顏色都比較清亮，看起來(lái)讓人有寧?kù)o安詳?shù)母杏X(jué)。再有，一些老人從家里帶來(lái)的個(gè)人生活物品，感覺(jué)很有家庭生活的氣息。在走廊中偶遇了一位叫徐艷茹的阿姨，這位阿姨是2018年6月1日因?yàn)樽隽诵呐K支架手術(shù)，無(wú)法照料癱瘓?jiān)诖驳睦习椋跃透习橐黄鹑胱×损B(yǎng)老機(jī)構(gòu)。由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)比較親民，兩個(gè)人住進(jìn)來(lái)之后，在兒女的幫助之下，費(fèi)用負(fù)擔(dān)不是很重。老伴走了以后，徐阿姨一個(gè)人住，雖然一個(gè)人生活在這，但是經(jīng)常會(huì)有工作人員來(lái)照料她，用徐阿姨自己的話說(shuō)就是只要聽(tīng)不到房間的動(dòng)靜，只要見(jiàn)不到徐阿姨走動(dòng)，工作人員總會(huì)到她的身邊來(lái)。我問(wèn)徐阿姨，有固定服務(wù)人員來(lái)看你嗎？她說(shuō)不是的，只要工作人員走到這，誰(shuí)都會(huì)來(lái)跟我打招呼。我還發(fā)現(xiàn)，隨著入住的失智失能老人的數(shù)量增加，也隨著老年人體能和智能的不斷衰減，都會(huì)有工作人員定期來(lái)指導(dǎo)和幫助老人合理地使用這些相應(yīng)的康復(fù)設(shè)施，這一點(diǎn)是入住老人的家人們非常期許和關(guān)心的。

在參觀過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些缺點(diǎn)，1、中心對(duì)專業(yè)人員需求亟待補(bǔ)充，缺乏專業(yè)人員對(duì)入住老人體能與生活能力的維護(hù)和身體康復(fù)的指導(dǎo)及訓(xùn)練；2、可在避免不當(dāng)操作的前提下，提升養(yǎng)老照料中心現(xiàn)有康復(fù)設(shè)施的使用率。

黃文秀（74歲，退休教師）

這家養(yǎng)老院地處北京市石景山區(qū)，交通十分便利，從地鐵下來(lái)有多趟公交車(chē)到養(yǎng)老照料中心，步行幾分鐘就能到，所以我覺(jué)得交通是十分便利的。這里的一大特色就是緊鄰衛(wèi)生服務(wù)中心，這家養(yǎng)老院是屬于民辦非企業(yè)單位，它不但要照顧入住養(yǎng)老院的老人們，還能順便把周邊老人的一些需求全都照顧到了。比如向周邊老人提供就餐送餐、日間照料等服務(wù)，它的養(yǎng)老理念是“老人不離開(kāi)家，環(huán)境不改變”。在這種情況下享受養(yǎng)老服務(wù)，家屬能夠隨時(shí)來(lái)看望老人，和自己原有的家庭以及居住環(huán)境，沒(méi)有大的改變，不隔裂，這樣對(duì)老人的心理上是一個(gè)極大的安慰。我還特意觀察了一下老人居住的環(huán)境，設(shè)計(jì)得非常溫馨，比如像有日式的門(mén)簾、室內(nèi)淺粉色的隔斷拉簾、蘋(píng)果綠色的床單座椅，這樣給人非常干凈、溫馨的感覺(jué)。室內(nèi)很干凈，沒(méi)有任何異味，還有一個(gè)陽(yáng)光健身房，里邊有很齊全的健康設(shè)施，比如像練習(xí)投籃的、練習(xí)走路或者練習(xí)上下階梯的。在陽(yáng)光房里四周布滿了高大的綠植，一進(jìn)到陽(yáng)光房里，給人一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。另外，我覺(jué)得這里一大優(yōu)勢(shì)就是每人每月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從3100元到6900元，這個(gè)價(jià)位我覺(jué)得很親民了。訪問(wèn)了一下在這入住的老人，他們對(duì)這兒的照料基本上是滿意的，認(rèn)為飲食也符合老年人的口味。另外，老人跟我反映，他們有什么需求提出意見(jiàn)，這還能挺及時(shí)改進(jìn)。比如老人說(shuō)有一陣餐飲總是提供面湯，向院里提出這個(gè)問(wèn)題馬上就改了，不做面湯了。還有一點(diǎn)就是養(yǎng)老院對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，他們還是很注重的，這點(diǎn)我覺(jué)得也是很重要的。

缺點(diǎn)就是他們現(xiàn)在入住的老人有23個(gè)人，有7個(gè)人是服務(wù)人員，看來(lái)比例好像符合1:3，但是實(shí)際上這些人還要分班。平均每個(gè)班可能人數(shù)就很少了，所以這樣照顧起老人還是感覺(jué)服務(wù)人員人數(shù)略少，應(yīng)該再增加一些。還有就是老人反映個(gè)別的服務(wù)人員態(tài)度不好，比如說(shuō)夜間有的老人可能因?yàn)樯。瑫?huì)經(jīng)常摁呼叫鈴，這樣值班人員就得不停跑過(guò)來(lái)，老人摁的次數(shù)多了，服務(wù)人員就有點(diǎn)不耐煩了；還有一點(diǎn)我感覺(jué)它在適老化設(shè)施方面做的還不夠完善，還有待改進(jìn)。

團(tuán)長(zhǎng)印象

“團(tuán)長(zhǎng)”馬千卉

北京市石景山樂(lè)齡養(yǎng)老照料中心是一家專門(mén)收住失能、失智及高齡老人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，位處石景山高井社區(qū)內(nèi)，屬于社區(qū)嵌入式機(jī)構(gòu)，這家機(jī)構(gòu)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，這家機(jī)構(gòu)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是一大特色，因?yàn)樯鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和養(yǎng)老照料中心屬于配套建筑，只有一墻之隔，方便老人隨時(shí)就醫(yī)拿藥；第二，這家機(jī)構(gòu)價(jià)位親民，價(jià)格從3100元-6900元不等；第三，機(jī)構(gòu)有比較齊全的康復(fù)輔具，還專門(mén)建造了陽(yáng)光房，讓老人一年四季都在陽(yáng)光、自然的環(huán)境里鍛煉休閑；第四，這家機(jī)構(gòu)的周邊環(huán)境好，有豐富的公園資源并且在沿河傍山地段，空氣質(zhì)量很好。

同時(shí)，也有一些缺點(diǎn)：第一、這里的照護(hù)人員緊缺、流動(dòng)性大，院校畢業(yè)的專業(yè)照護(hù)人員較少；第二、這里的飯菜是配餐制，雖然每周更換但是不能做到個(gè)性定制；第三、養(yǎng)老中心因?yàn)槭寝k公樓改造，所以適老化設(shè)施細(xì)節(jié)做得不到位。

院方有話說(shuō)

北京石景山樂(lè)齡養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)辦人

王艷蕊

北京市石景山樂(lè)齡養(yǎng)老照料中心功能區(qū)劃分為養(yǎng)老服務(wù)區(qū)、營(yíng)養(yǎng)配餐區(qū)、陽(yáng)光房生態(tài)休閑區(qū)、生態(tài)種植區(qū)等，為老年人創(chuàng)造舒適宜人的養(yǎng)老休閑環(huán)境。養(yǎng)老中心為老人配備了健康診療設(shè)備，并且能隨時(shí)提供健康指導(dǎo)服務(wù)，讓入住中心的老人可以安心養(yǎng)老。

養(yǎng)老照料中心除了提供長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)等多種服務(wù)方式，同時(shí)與廣寧衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行合作開(kāi)展定期醫(yī)療查房、會(huì)診、轉(zhuǎn)診等相關(guān)服務(wù)，將醫(yī)療資源和養(yǎng)老資源結(jié)合，實(shí)現(xiàn)老年人在中心和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的有效對(duì)接，把生活照料和醫(yī)療、康復(fù)關(guān)懷融為一體，打造高端普惠的養(yǎng)老照料中心，力求打造“醫(yī)、康、養(yǎng)”結(jié)合的為老服務(wù)品牌。

養(yǎng)老照料中心服務(wù)內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)托老、居家助老、信息管理、專業(yè)支撐、技能實(shí)訓(xùn)服務(wù)。

本文來(lái)自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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