上海市奉賢區第二福利院自2018年8月運營以來，已成為區域內養老服務標桿機構。作為奉賢區政府重點打造的民生工程，該院采取"公建民營"創新模式，由上海人壽堂國藥有限公司專業運營，實現醫療資源與養老服務的深度融合，形成了獨具特色的醫養結合服務體系。

院區坐擁2.8萬平方米園林式生態空間，中庭花園與屋頂花園形成立體景觀系統，場地南側延展的景觀帶與周邊生態廊道自然銜接。院內配置適老化居室、醫療康復中心、文娛活動空間等多功能區域，居室采用無障礙設計，配備智能監測系統，24小時保障長者安全。醫療護理團隊由執業醫師、康復治療師、中醫理療師等專業人員組成，建立健康檔案管理系統，提供個性化慢病管理方案。

特色服務方面，院方創新推出"五心級"服務體系：醫療照護安心、膳食調理貼心、文娛活動舒心、心理疏導暖心、家屬溝通放心。依托人壽堂集團的醫療資源優勢，定期開展三甲醫院專家會診，實現雙向轉診綠色通道。康復理療區配備進口水療設備、智能步態訓練器等先進儀器，針對術后康復、慢性病調理等需求制定專屬方案。

安全管理體系融合智能門禁、電子圍欄、離床監測等物聯網技術，建立三級應急響應機制。營養膳食中心由注冊營養師團隊主理，根據時令變化和健康需求定制低糖、低脂等七類特殊餐食，同時設有家庭式小廚房供長者自助烹飪。文化娛樂方面，組建書畫社、合唱團等12個興趣小組，每月舉辦主題文化周活動，與周邊社區形成文化互動。

交通配套方面，院區毗鄰BRT快速公交樞紐，周邊3公里范圍內覆蓋綜合性醫療機構、商業綜合體等城市配套。作為上海首批"智慧養老院"試點單位，該院開發家屬端APP實現遠程探視、健康數據查詢等智能服務，疫情期間首創"云陪伴"系統獲得市級創新獎項。

收費標準方面，根據護理等級差異，月費區間為4800-10000元，涵蓋基礎照護、醫療支持、康復訓練等核心服務。運營六年來，入住率持續保持在95%以上，先后獲得"上海市養老服務機構服務質量監測優秀單位""奉賢區為老服務示范機構"等榮譽稱號，在第三方滿意度調查中連續三年位列區域前三。