國壽嘉園成都樂境養老社區作為中國人壽集團布局西南地區的旗艦型康養項目,憑借其獨特的"保險+醫養"創新模式與國際化服務理念,在成都養老市場中樹立了高品質標桿。社區選址成都市溫江區永寧鎮醫學城核心區,與華西醫院溫江院區、四川省八一康復中心等三甲醫療機構形成15分鐘醫療圈,同時毗鄰江安河生態走廊與芙蓉古鎮,實現醫療資源與生態環境的雙重保障,PM2.5濃度常年低于市區20%的空氣質量指標更凸顯其生態優勢。
項目總建筑面積達12萬平方米,通過半圍合式五層建筑群構建低密適老化空間,規劃包含600戶獨立生活公寓、300張護理床位及100床專業記憶照護專區,形成覆蓋自理、介助、介護全周期的CCRC持續照料體系。空間設計融入無障礙通行、智能化安防等適老細節,如全屋緊急呼叫系統、防滑地膠鋪設、圓角家具配置等,充分體現對長者生活安全的人性化考量。記憶照護專區特別采用色彩識別系統與懷舊療法空間,為認知癥長者提供專業支持。
健康管理方面,社區內設標準化醫務室與康復中心,配備全職醫生、康復師及護理團隊,建立健康檔案動態管理系統,提供定期體檢、慢病管理、康復訓練等服務。通過與周邊三甲醫院建立的綠色通道,實現"日常健康監測+緊急醫療響應"的雙重保障機制,有效解決長者及家屬最關切的醫療后顧之憂。
文娛配套方面,社區打造了涵蓋書畫室、聲樂教室、舞蹈房、恒溫泳池等20余個功能空間的文化活動矩陣,組建老年大學課程體系,定期開展書法研習、聲樂培訓、手工藝創作等特色活動。多功能廳每月舉辦主題生日會、節慶聯歡等社交活動,促進長者社會聯結。戶外規劃有門球場、園藝種植區及環形健身步道,形成動靜結合的健康促進生態。
服務團隊配置體現專業化特征,除醫療護理人員外,還包含營養師、心理咨詢師、社工師等多元角色,提供個性化膳食調理、心理疏導及社會融入支持。特色"五心服務標準"(貼心、細心、耐心、愛心、責任心)貫穿服務全流程,通過服務評價系統與家屬溝通平臺實現服務質量的可視化管控。
市場反饋顯示,該社區因央企背景的信用背書、醫養結合的資源優勢及標準化服務體系,在成都中高端養老市場中形成較強競爭力。入住長者普遍反饋醫療響應效率、文娛活動豐富度及隱私保護措施等方面體驗良好,部分家庭特別認可其保險產品與養老服務的銜接模式。作為西南地區CCRC社區的先行者,其在適老化細節處理、專業照護團隊建設等方面仍持續進行服務升級。
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