北京市海淀區(qū)廣源長青養(yǎng)老中心是一家專門收住失能、失智老人的機構。這里是海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)的醫(yī)養(yǎng)結合試點單位，毗鄰玉泉山和頤和園，地處海淀區(qū)北塢嘉園內，是一家社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構，集機構養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)門診為一體，總建筑面積11000平方米，設置床位150張。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

養(yǎng)老中心在西北五環(huán)內，是一家社區(qū)嵌入式機構，在北京市海淀區(qū)北塢嘉園內，多趟公交可到，下車步行10分鐘內可到機構。

環(huán)境：★★★★

養(yǎng)老中心內綠化及戶外休閑設施不多，不過周邊公園資源豐富，緊鄰北塢公園、玉泉郊野公園等。周邊商超等生活配套設施齊備，有北塢嘉園生活中心、超市發(fā)等大型商超。

硬件設施：★★★★★

養(yǎng)老中心吸收了日式養(yǎng)老和瑞典養(yǎng)老的優(yōu)點，硬件設施齊備并且配有高端設施，針對不同老人的身體條件配套不同設施與設備。

服務水平：★★★★☆

養(yǎng)老中心照料細致、服務人員熱情親切，在照顧老人的生活中處處體現細致細心；有膳食服務制度，能根據老人身體的不同情況制定不同配餐；每周固定一次內部培訓，結合老人需求隨時調整服務標準。

醫(yī)養(yǎng)結合水平：★★★★☆

養(yǎng)老中心為醫(yī)養(yǎng)結合試點單位，配有專門的醫(yī)護人員，有配藥間、診療室，還有專門針對不能自理與半自理老人的康復訓練室；設有專門的失智老人生活區(qū)。不過，目前醫(yī)保沒有落地。

價格：☆

最低9500元/月。

價 格

北京市海淀區(qū)廣源長青養(yǎng)老中心

（收費標準/月）

分為基礎費用和專項護理費。

基礎費用：

失能老人9500元/月

失智老人14500元/月

地理位置

養(yǎng)老中心毗鄰玉泉山，在北京市海淀區(qū)北塢嘉園南里內，是四季青鎮(zhèn)政府特批的專項養(yǎng)老項目，專門服務失能、失智老人。具體地址是海淀區(qū)北塢嘉園24號樓。公交698、630、630路在閔莊站下車，往北走500米左右即到。

環(huán)境

養(yǎng)老中心在北塢嘉園內，是一家嵌入式養(yǎng)老機構，機構內綠化及戶外休閑設施不多，能為老人提供簡單戶外休閑。周邊的公園資源豐富，緊鄰北塢公園、玉泉郊野公園、園外園玩茶棚公園等。因為北塢嘉園是大型社區(qū)，所以周邊商超等生活配套設施齊備，有北塢嘉園生活中心、超市發(fā)等大型商超。

養(yǎng)老中心在北塢嘉園南里內

硬件設施

適老化設施

機構內走廊兩側的扶手針對半自理坐輪椅的老人，專門降低了高度；地面采用防滑靜音地板；所有進出內外區(qū)域的樓門、樓道門均設有門禁。

為分別照顧好失能、失智老人，養(yǎng)老中心將其中一層專門用來收治失智老人，避免與失能老人混居；老人房間、衛(wèi)生間、助浴間、樓道等公共區(qū)域全部配有緊急呼叫系統(tǒng)，房間內配有專業(yè)護理床，房門為折疊靜音門，門把手的角度和位置為坐輪椅的老人進行了專門的設計，機構內所有設施的尖角全部做了處理。老人房間與房間之間的位置不是平面的，而是波浪形，這樣錯落有致，讓老人覺得不沉悶、不死板。

適老化細節(jié)

房間內部

機構內的單人間大概有15平米，有獨立衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內配有助浴凳等設施，如果是完全不能自理的老人，可到公共浴室躺浴。四人間大概有46平米，配有獨立衛(wèi)生間。所有房間除電視、衣柜等基本配套設施外，還有一個類似小陽臺的空間，老人可以將其改造為花房或小書房。

特別值得一提的是衛(wèi)生間為雙向三層推拉門，大大降低了老人在衛(wèi)生間發(fā)生意外時工作人員打不開門的風險；淋浴花灑為專門的小口徑多檔噴頭，衛(wèi)生間內針對不同老人配了不同的洗浴椅子，方便老人日常清潔，衛(wèi)生間的鏡子有傾斜角度，方便坐輪椅的老人使用。

針對失智老人，工作人員會在他們的房間門口掛上老人的照片，或寫上老人的名字，或掛一幅老人喜歡的畫，讓老人能夠輕松地找到自己的房間。

房間內部

公共區(qū)域

機構內安裝有新風系統(tǒng)、地暖裝置，每年會根據溫度高低自行決定是否提前送暖或較晚結束供暖。有專門的控溫凈化水機，可以讓老人直接飲水。

每一層有專門的活動空間。一層的公共區(qū)域為多功能區(qū)域，為老人提供休閑娛樂、吃飯、閱讀等服務。二層有專門的陽光房，可為老人提供簡單的健身、讀書等休閑娛樂服務。

老人們的公共休閑娛樂區(qū)

服務水平

基礎照料

機構的所有大門及樓門均設有門禁，進出門必須經過工作人員許可。針對不同老人的身體情況，用餐分為喂食和自理，在餐廳和房間均可。每個樓層有專門的護理人員，在特定時間為老人提供專門服務，比如用餐、翻身、如廁等，特別值得一提的是工作人員專門為老人們準備的墊腳小紙箱，讓老人在用餐的時候，可以把腳放在更加舒適的位置。

機構給老人準備的墊腳小紙箱

膳食服務

機構內有膳食服務制度，食譜為每周更換；能根據老人身體狀況及需求提供膳食。

營養(yǎng)配餐每周食譜

文化服務

機構內定期有志愿者、社工慰問活動，每天有專門針對半自理老人與失智老人的娛樂活動。

內部管理

機構內部有規(guī)范的晉升評選機制，工作人員為八小時三班倒機制，每周有一次固定的培訓。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務

這家養(yǎng)老中心是醫(yī)養(yǎng)結合試點單位，機構內配有專門的醫(yī)護人員，有專門的配藥間、診療室，能滿足機構內老人日常看病吃藥需求，還有專門針對不能自理與半自理老人的康復訓練室。

機構旁邊就是社區(qū)衛(wèi)生服務中心，社區(qū)服務中心配有中西醫(yī)不同診室與藥房，還有專門的康復訓練室，機構老人可以不出樓直接到旁邊就診拿藥或做康復訓練，社區(qū)醫(yī)療機構內的醫(yī)生也會定期到養(yǎng)老中心為老人們體檢。

目前，醫(yī)保暫時還未落地，正在審批，但是養(yǎng)老中心已與周邊的西苑醫(yī)院、航天中心醫(yī)院、海淀醫(yī)院、四季青醫(yī)院建立了綠色合作通道。

診療室的專業(yè)設備和康復訓練室

機構配套的社區(qū)衛(wèi)生服務站

專門的中醫(yī)問診室和藥房

健康管理

機構內有全科醫(yī)生、全職醫(yī)生每周一次為老人進行定期檢查，為老人建有健康檔案，機構內有專門的康復訓練器具，工作人員會定時帶老人進行訓練，對失智老人的非藥物干預益智康復訓練比較豐富，每天上午或下午都會進行專門的訓練游戲，機構內有專門關于失智老人照護的團隊。

二層為失智老人專區(qū)，并且設置了失智老人專門生活區(qū)域，從國外學習引進了JC理念，讓12位左右的失智老人像家人一樣一起生活，做飯、吃飯、讀書、看電視等。

為半自理與失智老人準備的非藥物訓練小游戲

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

機構內護士主管和醫(yī)生均專門進修過關于老人心理健康和失智老人心理疏解等課程，能隨時關注老人心理問題。有臨終關懷服務，但會結合老人實際情況處理。

搜院團評價

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

這家機構有以下幾個特點。第一，它位于海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)，周邊的環(huán)境非常安靜優(yōu)美，在養(yǎng)老院門口就可以遠遠看到玉泉山的白塔和頤和園，風光秀美，風景宜人，從城區(qū)過來的交通也非常方便。第二，它是在海淀區(qū)北塢嘉園社區(qū)內，體現了現在政府提倡的三邊養(yǎng)老（周邊、身邊、床邊），是多功能嵌入式養(yǎng)老設施。它融進了周邊的社區(qū)，同時也有輻射社區(qū)服務的功能，為養(yǎng)老院的老人和社區(qū)老人提供各種養(yǎng)老服務，非常接地氣。它也是政府指定的醫(yī)養(yǎng)結合試點單位，養(yǎng)老院旁邊有醫(yī)療機構，醫(yī)療設施和醫(yī)療條件很好的。第三，它引進了一些國際專業(yè)機構設計的養(yǎng)老設施，非常人性化。我一進到大廳，就感覺顏色非常溫馨、安靜、整潔，走廊非常寬敞。這家養(yǎng)老機構還引進了日本的一些設施，比如低矮的床，便于老人上下，床上用品多是棉織品，對不能活動的臥床老人也要他們在床上享受舒服的生活，同時還包括他們積極引進的處處以老人為中心的服務理念，處處以老年人的需求為中心。這家養(yǎng)老機構在整體設計上避免了一些養(yǎng)老院像醫(yī)院又像兵營，所以它的養(yǎng)老環(huán)境溫馨，環(huán)境不豪華，但整潔干凈，房間無異味。養(yǎng)老院注重對空氣、水、環(huán)境、安全、設施、服務質量的管理，處處讓老人感到養(yǎng)老院有家的感覺。第四，我覺得他們非常重視質量服務。服務方面引進了康復治療，融于生活的理念，學習國外的一些經驗，結合中國的特色，以老人生活需求、心理需求為中心，體現了康養(yǎng)結合的養(yǎng)老理念，體現健康養(yǎng)老、快樂養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老的服務理念。他們同時提倡讓老年人多活動起來，減少藥物的種類和劑量，開發(fā)老年人的潛在能力，不是一味替代老人的活動和能力，使他們由不能自理到半自理、從半自理到能自理這樣的一個養(yǎng)老過程。

我認為這家養(yǎng)老機構還有需要進一步完善的方面：1. 設施內單人間對老年人來說還是略顯狹窄，房間面積小，加上一些家具，房間就顯得更小了，影響老人在房間內的自由活動空間；2. 除了關心老年人飲食、生活起居、照料服務，希望更要關心老年人的心理和精神需求，注重心理變化和調適，關心老人的精神文化方面的需求，加強老人與社區(qū)老年居民的聯(lián)系和活動；3. 作為一個設在社區(qū)內嵌入式的養(yǎng)老機構，對失能、失智的老人收費價格超過萬元，對大多數社區(qū)退休的工薪階層老人來說高了一些。

張斐（中華女子學院社會工作學院）

我認為這家機構有以下幾個方面的優(yōu)點。首先最突出的特色就是醫(yī)養(yǎng)結合做得非常好。了解到廣源長青養(yǎng)老中心在2016年的時候就成為了海淀區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合的一個試點，目前這家養(yǎng)老中心有非常好的醫(yī)療團隊做支撐，既有三甲醫(yī)院的退休院長，也引進了康復團隊的專業(yè)工作人員。這家機構以健康養(yǎng)老、快樂養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老為使命，踐行“無臥床”“不束縛”“合理用藥”“快樂陪伴”“積極康復”的養(yǎng)護理念，專注改善老年人的健康。第二就是這家養(yǎng)老機構的服務特色是專注于失能和失智老人。對于失能老人來說，這家機構提供醫(yī)生、護士、康復師和護理員全方位的護理，可以幫助老年人進行很好的恢復。對于老年人有“用進廢退”的一個理論，如果老年人長期身體功能不使用，那他可能就會變得越來越弱。而這家養(yǎng)老中心的理念就是恢復老人的身體功能。很多入住的老年人到了機構之后，身體狀況都得到了很大的改善。在失智老人的照護上，這家養(yǎng)老照料中心秉承了“回歸生活”的先進理念。這個也是和國際上現在倡導的“在地養(yǎng)老”非常吻合，就是說保持老年人原有的生活習慣，不離開他們所熟悉的生活社區(qū)，來實現老年人的價值。看到在失智老人的生活專區(qū)，差不多是10到12位老年人，會有自己獨立的住所，然后共同來生活，這里面有廚房、餐廳、客廳等一些居家功能區(qū)。這里還有懷舊療法、音樂治療，非藥物的抑制活動非常專業(yè)，可以說失能和失智的老人在這里會得到一些專業(yè)的照護。

我認為這家機構還有以下幾個方面是需要完善的。首先就是在二樓的失智老人的房間里面裝有鏡子，從我之前對失智老人的研究來看，有一些失智老人是不愿意看到鏡子的，看到鏡子可能會感到害怕。所以后期如果有失智老人入住的時候，可以對鏡子進行適當的遮擋。第二就是二樓的通風，注意一下空氣的流通。

老人代表意見

李衛(wèi)（62歲，退休醫(yī)務工作者）

經過一個上午的走訪，我有這樣幾個感受。第一，這里的交通比較方便，離地鐵和公交車站都比較近。第二，我對它最大的感受是理念比較先進。首先是高標準。從硬件上說，它的一些硬件都是從日本進口的。同時還有一些特色，比如像洗浴的噴頭，是恒溫控制，有些老年人可能身體上對溫度感應不是很敏感的，有了這個控制就非常好。然后，床上用品全部都是純棉的，用起來非常舒服，還有地暖也很適合老年人。第三是在理念上吸收了國外的先進理念。養(yǎng)老院不是醫(yī)院，所以這里把康復和心理的服務結合在一起，而且是融合在老年人的生活當中，讓入住的老年人從心理和身體上都能夠得到安全和快樂慰藉。第四是感覺到它的服務比較周到。比如有個老人，入住的時候帶了21種藥過來，然后經過他們精心的觀察，合理減少用藥到7種，不僅從藥品上減少了，而且對老人身體比以前更好了。我采訪了一個81歲的老人，他是腰椎間盤手術做了5年，術后5年在家是不能坐著的，但是他來到這里兩個多月，經過服務人員精心的護理和康復的訓練，現在可以坐很長時間了，而且我進去的時候，他坐在輪椅上，還可以站起來，所以他覺得他的生活質量來到這兒以后得到了很大提高，心情非常好。還有從醫(yī)療上，他們是正在申辦醫(yī)保的資格待批，隔壁有一個小的醫(yī)療中心，能夠處理這里老人一些突發(fā)的情況。再有，這里有每日的藥品裝配機，我覺得這也是我走了這么多家養(yǎng)老院第一個看到的，把老年人用的藥都非常精致地裝在小袋子里邊，上面都有姓名，非常清楚。這里的康復設施也是十分齊全的。

再說到價位，這里不是常見的一些養(yǎng)老院的單一基礎價格和護理等級價格的結合，而是用一種打包的方式，用基礎包和專科包結合在一起，所以感覺價格比較簡單，而且透明，如果不需要的話，可以隨意解除，我覺得這也是一個特色。

黃文秀（74歲，退休教師）

來到這里我感覺周邊人員比較少，所以安靜，空氣清新。從它的設施上來說，我覺得硬件設施都很先進，講究科學、高標準。比如空氣質量管理，進到養(yǎng)老中心以后，感覺這里空氣很新鮮，沒有異味。整個樓的用水都是經過凈化的，非常講究飲水安全。這里的壁紙都是進口的，有吸味的功能，老人的睡床也是從日本進口的，位置比較低，一是方便老人上下床，另外對于護理人員醫(yī)護方面的操作也非常方便。這里的整體衛(wèi)浴，尤其是衛(wèi)生間的門，是三段門的設計，萬一有老人在浴室里發(fā)生什么特殊情況，外邊人很容易就能把門打開了，這個門的設計是很先進的；另外，浴室里的專用座椅也很先進，方便護理人員給老人各個部位進行清洗。這里是獨立供暖，2018年10月就開始給老人供暖了，根據當時的氣候條件提前給老人供暖，保證他們的舒適。還有公共場地都非常寬敞，而且顏色設計得非常溫馨。我和一位80歲的馬大姐聊天，馬大姐說她自己是用擔架抬著進來的，才幾個月的時間，現在能借助助行器自己走了，她說就沒想到自己能有這么大的變化，感覺這兒的護理人員真的非常好，比自己的子女都好。

這里的缺點就是綠化面積比較小。另外，我覺得交通不是太方便，下了車到這里還有大約一公里的路，如果沒有私家車，我覺得對于家屬探視有一點小小的不足。

“團長”馬千卉

北京市海淀區(qū)廣源長青養(yǎng)老中心，是一家專門收住失能、失智老人的機構。這里是海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)的醫(yī)養(yǎng)結合試點單位，所以醫(yī)養(yǎng)結合確實是他們非常大的優(yōu)勢。這家機構有以下幾個優(yōu)點：1. 這是一家專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)結合機構，有自己的養(yǎng)老院和社區(qū)醫(yī)院。機構內有非常專業(yè)的康養(yǎng)照護團隊和康復輔具。2. 這里的硬件設施非常高端專業(yè)，很多設備都是從國外進口的，這些設施能夠讓老人在這里住得更加舒適、更加健康。3. 這里的照護非常細致，從環(huán)境的布置到醫(yī)護人員的照顧，處處體現著以老人為本、讓老人舒適安度晚年的理念，比如寬敞的樓道、房間的布局、拖拉靜音門、衛(wèi)生間的三折推拉門、樓道里面設置的讓失智老人鍛煉和玩的小角落。照護上，護理人員和老人之間的相處模式像家人，為老人洗腳、剪指甲，陪他們下棋、玩游戲等。4. 對于失智老人有非常先進的照護理念，有專門的失智老人生活專區(qū)。

說到缺點有這樣幾點：1. 院內的綠化面積不足，如果老人想要享受與大自然親近就要到周邊的公園去。2. 目前無法滿足老人飲食愛好上的定制，只是滿足不同老人身體條件的配餐。3. 目前醫(yī)保沒有落地。4. 價格高，不夠親民。

院方有話說

北京市海淀區(qū)廣源長青養(yǎng)老中心

常務副總經理

趙海彬

廣源長青養(yǎng)老中心希望住在這里的長輩可以健康養(yǎng)老、快樂養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老。有六大服務特色：

一、快樂陪伴

廣源長青強調團隊配合，醫(yī)生、護士、康復師、社工、照護人員合作并鼓勵家屬有效參與，努力讓老人感受到“家”的溫馨。

二、“無臥床”

所有老人均被鼓勵和協(xié)助每天離床活動，以有效避免老年綜合征帶來的各種傷害，有效提升身體機能。

三、合理用藥

針對老年人因多種疾病導致重復用藥、大量用藥給身體造成極大負擔的現象，通過專家細致用藥跟蹤與科學調整，入住三個月平均用藥量減少40%左右。

四、積極康復

將傳統(tǒng)的專業(yè)康復轉化成一套“快樂”“持久”“效果顯著”的恢復健康的操作體系，不僅能夠恢復身體健康，對認知癥、腦卒中、帕金森病和糖尿病等也有極好的效果，一切為了“活”和“動”。

五、無束縛

引入美國長期照護JC的服務理念和管理標準，嚴禁限制活動和使用束縛帶，保證老人的人身權利與入住安全舒適。

六、“早、快、準”的醫(yī)療風險管理

針對高風險老人，按照“早發(fā)現、準確識別、快速及時處理”的原則，及時避免和減輕突發(fā)意外的不良結果。

本文來自微信公眾號《老年之聲》

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