九如城東山頤康中心作為九如城集團(tuán)在廣州越秀區(qū)布局的康養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，延續(xù)了該品牌在康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。中心聚焦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，依托集團(tuán)在中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)，為長(zhǎng)者量身定制個(gè)性化康護(hù)方案。康復(fù)中心配置步態(tài)訓(xùn)練儀、低頻脈沖治療儀等智能康復(fù)設(shè)備，可開(kāi)展神經(jīng)康復(fù)、骨關(guān)節(jié)康復(fù)等專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，特別針對(duì)腦卒中后遺癥、骨折術(shù)后康復(fù)等常見(jiàn)老年病癥建立了標(biāo)準(zhǔn)化診療流程。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施分級(jí)評(píng)估管理制度，根據(jù)長(zhǎng)者認(rèn)知功能、運(yùn)動(dòng)能力等36項(xiàng)指標(biāo)精準(zhǔn)劃分護(hù)理等級(jí)。在環(huán)境營(yíng)造方面，適老化空間采用環(huán)形動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)，走廊雙側(cè)設(shè)置雙層扶手，衛(wèi)浴區(qū)域安裝智能呼救系統(tǒng)，充分保障長(zhǎng)者活動(dòng)安全。記憶照護(hù)專(zhuān)區(qū)運(yùn)用懷舊療法與非藥物干預(yù)手段，通過(guò)模擬老街場(chǎng)景、組織手工課堂等方式延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

膳食服務(wù)采用代謝性疾病特殊餐標(biāo)管理系統(tǒng)，由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)長(zhǎng)者血糖、血脂等健康數(shù)據(jù)定制低GI餐食。每周更新的菜譜兼顧嶺南飲食文化特色，提供老火靚湯、腸粉等地道粵式餐點(diǎn)。值得關(guān)注的是，中心組建了由三甲醫(yī)院退休專(zhuān)家領(lǐng)銜的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)血壓、血糖等基礎(chǔ)生命體征的連續(xù)性監(jiān)測(cè)，并與越秀區(qū)中醫(yī)醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道。

在服務(wù)反饋方面，近期滿(mǎn)意度調(diào)研顯示90%以上家屬認(rèn)可護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，特別對(duì)夜間巡房頻次和用藥管理規(guī)范性給予積極評(píng)價(jià)。多位住戶(hù)提及活動(dòng)策劃頗具新意，諸如廣彩繪制、粵劇學(xué)唱等文化體驗(yàn)活動(dòng)有效提升了在住長(zhǎng)者的社會(huì)參與度。需要注意的是，部分反饋指出康復(fù)訓(xùn)練室高峰時(shí)段存在排隊(duì)現(xiàn)象，建議優(yōu)化時(shí)段預(yù)約制度。

該中心通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在2024年度廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中獲得4星級(jí)評(píng)定。作為市級(jí)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，可為符合條件的長(zhǎng)者提供每月最高3600元的護(hù)理費(fèi)用補(bǔ)貼，切實(shí)減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。