濟南頤和護理院作為濟南市首家獲批的醫養結合非營利性機構，專為失能、半失能及康復需求老人提供一體化服務。院內設立內科、康復醫學、中醫及臨終關懷四大特色科室，配備包含執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及專業護理員的多學科團隊，實現24小時動態健康監測與應急預案響應。在醫療維度，創新性引入三甲醫院聯動機制，通過數字化平臺實現影像報告即時傳輸與會診。

康復服務體系涵蓋神經康復、骨關節術后康復兩大核心模塊，配置下肢機器人、經顱磁刺激儀等智能設備，實施每日三次的功能評估與個性化訓練方案。中醫特色服務包含子午流注針灸、中藥熏蒸療法及八段錦養生課程，針對慢性病管理形成獨特干預模式。

生活照料體系獲得ISO9001質量認證，創新研發五級防跌倒照護流程，包含環境適老化改造、智能離床監測、雙人轉運協助等十二項保障措施。飲食服務采用HACCP標準管理體系，由注冊營養師依據GLIM營養不良評定標準設計八周循環膳食計劃。

認知障礙專區配置非藥物干預方案，通過懷舊療法、音樂治療及多感官刺激室延緩病情進展。人文關懷板塊設置生命教育課堂、代際交流項目及非物質文化遺產手工坊，構建全人關懷服務體系。醫保定點資質實現住院費用即時結算，開通長三角地區醫保異地結算通道。