成都市錦江區(qū)社會福利院構(gòu)建了多層次服務(wù)體系，從基礎(chǔ)保障到個性化關(guān)懷形成完整閉環(huán)。在生活照料方面，院內(nèi)推行24小時護理值班制度，根據(jù)老年人失能等級配置相應(yīng)護理人員，提供包括個人衛(wèi)生清潔、體位調(diào)整、膳食協(xié)助等全方位生活支持。房間內(nèi)配備醫(yī)用護理床、緊急呼叫系統(tǒng)及防滑衛(wèi)浴設(shè)備，確保生活安全系數(shù)。

醫(yī)療健康服務(wù)采用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，駐院醫(yī)療團隊涵蓋全科醫(yī)師、康復(fù)治療師和藥劑師，實施慢性病管理、定期健康評估及用藥指導(dǎo)。康復(fù)理療中心配置電動起立床、平衡訓(xùn)練器等專業(yè)設(shè)備，針對中風(fēng)后遺癥、骨關(guān)節(jié)疾病等制定個性化康復(fù)方案。每周開展健康講座，覆蓋糖尿病管控、呼吸道疾病預(yù)防等專題。

心理健康支持體系尤為突出，專業(yè)心理咨詢師運用沙盤治療、音樂療法等技術(shù)介入。建立認(rèn)知癥非藥物干預(yù)體系，通過懷舊治療室、多感官刺激室延緩認(rèn)知衰退。社會工作者主導(dǎo)的個案管理模式，為每位老人建立動態(tài)心理檔案，精準(zhǔn)實施情緒疏導(dǎo)。

文娛活動設(shè)計體現(xiàn)適老化創(chuàng)新，手工坊采用防抖動剪紙工具，書畫室配置放大輔助繪具，戲劇社編排沉浸式體驗劇目。興趣小組涵蓋智能手機應(yīng)用教學(xué)、盆栽微景觀制作等現(xiàn)代元素，同時保留川劇臉譜繪制等本土文化項目，形成跨代際文化傳承平臺。

特殊群體關(guān)懷方面，針對失獨家庭設(shè)計哀傷輔導(dǎo)方案，建立互助支持小組。認(rèn)知障礙專區(qū)采用色彩識別系統(tǒng)和定向訓(xùn)練課程，配合智能定位手環(huán)降低走失風(fēng)險。臨終關(guān)懷服務(wù)整合疼痛管理、心愿實現(xiàn)等模塊，踐行生命全程呵護理念。

該院服務(wù)特色體現(xiàn)在三個維度：構(gòu)建照護評估量化指標(biāo)體系，實現(xiàn)服務(wù)分級精準(zhǔn)匹配；開發(fā)跨專業(yè)團隊協(xié)作系統(tǒng)，打通醫(yī)療、護理、康復(fù)數(shù)據(jù)鏈條；建立家屬參與式服務(wù)評價機制，通過季度聯(lián)席會議保障服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。