上海彩虹灣老年福利院圍繞長(zhǎng)者需求構(gòu)建全維度服務(wù)體系，通過(guò)生活照料、醫(yī)療支持、康復(fù)護(hù)理與健康管理的深度融合，為老年人提供專業(yè)化、個(gè)性化照護(hù)。

生活照料體系依托專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展24小時(shí)全時(shí)段服務(wù)。護(hù)理員以標(biāo)準(zhǔn)化操作流程完成起居協(xié)助、穿衣洗漱及房間清潔，針對(duì)失能老人實(shí)施定時(shí)翻身護(hù)理和精細(xì)喂餐服務(wù)。為保障隱私與尊嚴(yán)，二便護(hù)理采用獨(dú)立操作空間與特制輔助工具，所有紡織品均通過(guò)高溫殺菌處理。公共區(qū)域配置360度無(wú)障礙動(dòng)線設(shè)計(jì)，適老化扶手與地暖系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%。

醫(yī)療健康服務(wù)形成院內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制。院內(nèi)駐場(chǎng)醫(yī)師每日?qǐng)?zhí)行生命體征監(jiān)測(cè)，建立電子健康檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)糖尿病、心腦血管等慢性病患者，藥劑師結(jié)合檢測(cè)數(shù)據(jù)提供用藥方案優(yōu)化建議。與三甲醫(yī)院共建的綠色通道可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)急診轉(zhuǎn)診，CT影像診斷等醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)時(shí)共享。每月舉辦的心肺復(fù)蘇培訓(xùn)課程已惠及1500+住養(yǎng)老人。

營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)實(shí)施HACCP管理體系，配備專業(yè)配餐師團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)12種治療膳食方案。通過(guò)中央廚房實(shí)施全流程標(biāo)準(zhǔn)化操作，生熟食品分區(qū)處理，膳食溫度實(shí)施精確控制。糖尿病患者專用餐線配備GL值檢測(cè)儀，每季度邀請(qǐng)華東醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科專家進(jìn)行菜譜評(píng)估調(diào)整。

康復(fù)護(hù)理板塊引入德國(guó)THLP訓(xùn)練系統(tǒng)，物理治療師針對(duì)不同肌力等級(jí)制定階梯式訓(xùn)練方案。認(rèn)知障礙干預(yù)采用園藝療法與懷舊療法結(jié)合，認(rèn)知訓(xùn)練室配備荷蘭NIVEL認(rèn)證的數(shù)字化評(píng)估設(shè)備。精神關(guān)懷服務(wù)涵蓋心理健康篩查、個(gè)案咨詢及家屬溝通指導(dǎo)，社工團(tuán)隊(duì)持有心理咨詢師資質(zhì)占比達(dá)80%。

通過(guò)智能化照護(hù)平臺(tái)與家屬端APP，實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與可視化服務(wù)追蹤。后廚明檔直播系統(tǒng)已累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)超4000小時(shí)，食材溯源信息更新頻率達(dá)到每日更新。