成都親睦家學(xué)苑養(yǎng)老中心作為親睦家旗下標(biāo)桿養(yǎng)老項(xiàng)目，以國(guó)際先進(jìn)的“自立支援”服務(wù)理念為核心，構(gòu)建了獨(dú)具特色的3+2 Care Manager服務(wù)體系，專注于為認(rèn)知癥和失能長(zhǎng)者提供全維度的專業(yè)照護(hù)解決方案。中心圍繞飲食介護(hù)、排泄介護(hù)、洗浴介護(hù)三大核心板塊，融合口腔清潔、體位轉(zhuǎn)換、睡眠監(jiān)測(cè)等特色服務(wù)，形成覆蓋生活全場(chǎng)景的個(gè)性化護(hù)理體系，切實(shí)保障長(zhǎng)者的生活質(zhì)量和尊嚴(yán)。

居住空間設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)適老化理念，單/雙人房配置獨(dú)立衛(wèi)浴與智能輔助設(shè)備，采用低飽和色系裝飾營(yíng)造家庭氛圍。全園區(qū)無(wú)障礙動(dòng)線設(shè)計(jì)與適老家具相配合，配備緊急呼叫系統(tǒng)及自動(dòng)化環(huán)境調(diào)節(jié)裝置。占地逾萬(wàn)平方米的園林景觀融合園藝療愈理念，打造四季花廊、休憩步道、下沉式庭院等八大功能區(qū)域，創(chuàng)造沉浸式自然療愈環(huán)境。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)配置涵蓋康復(fù)治療師、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師等跨學(xué)科人才，每位長(zhǎng)者擁有由主任護(hù)師領(lǐng)銜的專屬照護(hù)小組。健康管理系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，基于ICF國(guó)際功能分類標(biāo)準(zhǔn)建立千人千面的健康檔案，實(shí)施階段化康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，其中體位管理方案包含20項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，有效預(yù)防壓瘡發(fā)生率。

認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)引入荷蘭蒙特梭利療法，通過(guò)記憶盒子、時(shí)光長(zhǎng)廊等懷舊場(chǎng)景觸發(fā)正向情緒反應(yīng)。特別設(shè)立多感官刺激室，配置光療音樂(lè)沙發(fā)、觸覺(jué)訓(xùn)練墻等專業(yè)設(shè)備，配合定向力訓(xùn)練課程，日均開(kāi)展認(rèn)知訓(xùn)練活動(dòng)達(dá)4場(chǎng)次。針對(duì)吞咽功能障礙群體，中心自主研發(fā)的食物質(zhì)構(gòu)改良方案覆蓋6級(jí)餐飲形態(tài)，確保營(yíng)養(yǎng)攝入安全。

文化生活體系構(gòu)建三維度賦能模型，開(kāi)設(shè)7大類32項(xiàng)常規(guī)課程，其中書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室配備數(shù)字臨摹臺(tái)，聲樂(lè)教室配置專業(yè)級(jí)K歌系統(tǒng)。每月組織城市探索、代際交流等主題外出活動(dòng)，與周邊高校建立志愿者聯(lián)盟，確保每周3場(chǎng)跨齡社交互動(dòng)。節(jié)假日特別策劃銀發(fā)藝術(shù)節(jié)、代際運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型主題活動(dòng)，形成獨(dú)特的養(yǎng)老社區(qū)文化生態(tài)。

在服務(wù)質(zhì)量管理方面，中心建立PDCA閉環(huán)監(jiān)控體系，通過(guò)智能手環(huán)實(shí)時(shí)采集148項(xiàng)健康數(shù)據(jù)，配合季度家屬滿意度調(diào)查形成服務(wù)改進(jìn)方案。連續(xù)兩年在成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中獲得五星評(píng)級(jí)，其失能護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化流程已成為行業(yè)培訓(xùn)范本，展現(xiàn)出專業(yè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿水準(zhǔn)。