朗詩常青藤康橋街道陽光老人家作為杭州市示范性養(yǎng)老項目，通過整合社區(qū)醫(yī)療資源與專業(yè)養(yǎng)老服務，構(gòu)建覆蓋長者生活全場景的八大服務體系。機構(gòu)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心形成的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系，為入住長者提供每周醫(yī)生巡診、健康檔案動態(tài)管理及三甲醫(yī)院快速轉(zhuǎn)診通道，其中慢性病用藥管理方案可實現(xiàn)院內(nèi)配藥率超90%。

生活照料服務采用智能化監(jiān)測系統(tǒng)與人工照護相結(jié)合的模式，在保障個人衛(wèi)生護理、居住空間適老化改造的基礎(chǔ)上，針對中度護理需求長者配備電動護理床、移位機等專業(yè)設(shè)備，日均提供12項標準化生活協(xié)助服務。營養(yǎng)膳食方面配置國家三級營養(yǎng)師團隊，通過每周健康評估定制低糖、低鹽、勻漿等6類特殊膳食方案，餐食適口性滿意度連續(xù)12個月保持在95%以上。

專業(yè)介護服務由持有日本介護福祉士資格認證的團隊領(lǐng)銜，重點開展認知癥非藥物干預療法，包括多感官刺激室、懷舊療法區(qū)等特色功能空間。康復管理采用FIM功能獨立性評定量表進行精準評估，配合水療池、動態(tài)平衡訓練系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備，術(shù)后康復有效率較行業(yè)基準提升23%。

在精神文化層面，機構(gòu)設(shè)有800平米文娛綜合體，包含數(shù)字書法教室、聲光互動訓練墻等創(chuàng)新設(shè)施，結(jié)合浙江大學老年心理學研究團隊設(shè)計的主題活動，形成涵蓋36項課程的銀齡賦能體系。2024年度數(shù)據(jù)顯示，入住長者月均參與文娛活動達28人次，社交活躍度提升41%。

該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證的服務流程管控，實現(xiàn)護理響應時間控制在90秒內(nèi)，緊急呼叫系統(tǒng)直達護士站與安全管理中心的雙通道保障。作為長三角智慧養(yǎng)老示范單位，其研發(fā)的家屬可視化系統(tǒng)支持實時查看長者健康數(shù)據(jù)與活動軌跡，構(gòu)建了家庭、機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)三方協(xié)同的新型養(yǎng)老模式。