合肥靜安養(yǎng)親苑憑借十余年醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),已成為安徽養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。作為省內(nèi)首批"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"示范項(xiàng)目,該機(jī)構(gòu)以專業(yè)壓瘡護(hù)理服務(wù)體系聞名,近年來已累計(jì)幫助二十余位重癥壓瘡患者恢復(fù)健康,其中包含多位深達(dá)骨膜的四期壓瘡病例。值得關(guān)注的是,其對83歲陳姓長者的照護(hù)成效堪稱典范——團(tuán)隊(duì)通過胃管置入術(shù)建立營養(yǎng)通道,制定個(gè)性化翻身計(jì)劃配合中西醫(yī)結(jié)合治療方案,歷經(jīng)365天精細(xì)化護(hù)理使碗口大創(chuàng)面完全愈合,最終實(shí)現(xiàn)長者自主進(jìn)食與活動(dòng)能力恢復(fù)。
在硬件配置方面,靜安養(yǎng)親苑將星級酒店標(biāo)準(zhǔn)與適老化設(shè)計(jì)融合,分設(shè)護(hù)養(yǎng)院與護(hù)理院雙功能區(qū)域。約2000平方米空間內(nèi)配置專業(yè)護(hù)理床單元、24小時(shí)中央監(jiān)控系統(tǒng)及無障礙活動(dòng)空間,醫(yī)療康復(fù)區(qū)配備電動(dòng)起立床、中藥熏蒸艙等先進(jìn)設(shè)備。其首創(chuàng)的"三位一體"服務(wù)模式,將醫(yī)療護(hù)理、生活照料、精神慰藉有機(jī)結(jié)合,形成從創(chuàng)面處理到營養(yǎng)支持的全周期康復(fù)鏈條。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)由三甲醫(yī)院背景的醫(yī)護(hù)人員領(lǐng)銜,成員涵蓋中醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師等多學(xué)科專家。特色服務(wù)"七師共管"體系確保每位入住長者享受醫(yī)療查房、康復(fù)訓(xùn)練、營養(yǎng)評估等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。文娛板塊設(shè)有老年大學(xué)課程,日均開展書畫創(chuàng)作、聲樂訓(xùn)練等5-8項(xiàng)文康活動(dòng),近期統(tǒng)計(jì)顯示長者活動(dòng)參與率長期保持在85%以上。
家屬反饋數(shù)據(jù)顯示,機(jī)構(gòu)整體滿意度連續(xù)5年保持在95分以上(滿分100分)。用戶特別評價(jià)其"中醫(yī)護(hù)理+現(xiàn)代康復(fù)"創(chuàng)新模式,尤其是在處理復(fù)雜創(chuàng)面時(shí)采用秘制中藥與高蛋白膳食聯(lián)合方案,平均愈合周期較常規(guī)療法縮短30%。該機(jī)構(gòu)秉持"奉若父母"服務(wù)理念,將人文關(guān)懷融入每個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié),如為失能長者設(shè)計(jì)個(gè)性化溝通卡,確保24小時(shí)需求響應(yīng)時(shí)效不超過3分鐘。
作為靜安健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)核心項(xiàng)目,該機(jī)構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,運(yùn)營十年來持續(xù)領(lǐng)跑區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估。近年來重點(diǎn)發(fā)展的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng),已實(shí)現(xiàn)家屬端實(shí)時(shí)查看護(hù)理動(dòng)態(tài)功能,這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)使2025年第二季度入住率同比提升18%。從行業(yè)發(fā)展角度看,其建立的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合地方標(biāo)準(zhǔn)正被安徽省內(nèi)多家機(jī)構(gòu)借鑒參考。
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