鄭州高新區頤和老年公寓構建了立體化、多維度的養老服務系統，充分體現了醫養結合與社區融合的創新理念。機構依托河南省職工醫院等優質醫療資源，建立每日主任醫師巡診制度，專職醫護人員為老年人提供高血壓、糖尿病等慢性病的動態監測與精準診療，配套中醫康復調理及健康檔案終身管理服務，實現慢性病管理與急性病轉診的無縫對接。

在基礎生活保障方面，護理團隊24小時響應老人需求，護理員全部持證上崗并接受標準化操作培訓，服務內容覆蓋生活起居輔助、飲食營養定制、排泄護理等全流程照護。專業化適老化設施配置方面，助行輔具租賃區提供輪椅、體位轉換機等設備支持，助浴區配置防滑安全系統與恒溫控制裝置，助潔服務采用全流程可追溯的清潔消毒體系。

服務體系構建采用"6+5+4"創新模式：基礎層面開展助餐、助浴、日托等六大剛需服務；延伸層面設置居家護理指導、認知癥干預訓練等五項特色項目；支持層面則覆蓋安寧療護、心理疏導等全周期人文關懷。活動中心每日開展八段錦教學、手工創作等十余類文娛活動，專業社工定期組織代際溝通小組，志愿者團隊形成常態化服務補充機制。

作為區域養老資源樞紐，機構率先打破傳統養老院物理邊界，通過"四通"服務體系實現社區醫療資源整合與居家養老服務延伸。智能化管理平臺實時對接周邊社區衛生服務中心，確保醫療服務半徑控制在500米范圍內，真正落實"小病就地處置，重癥綠色轉診"的保障承諾。