
河北旅投寸草春暉養老院依托北京寸草春暉先進的養老服務理念和旅投集團的資源優勢,構建了科學完善的護理服務體系。機構定位為專業護理型養老機構,以醫養結合為核心特色,通過標準化的管理體系和高素質人才隊伍建設,持續提升護理服務品質。
在醫療護理資源配置方面,養老院內設醫保定點醫療機構,實現門診及住院費用直接結算,為長者就醫提供便利。護理團隊每日執行系統化健康監測,通過智能設備實時追蹤長者的血壓、心率、血糖等基礎生命體征數據,并結合定期專業評估形成個性化護理方案。院內配置的緊急呼叫系統保障護理人員能在30秒內到達現場處理突發情況,輔以智能防跌倒監測設備的多重防護,建立起全天候安全保障機制。
針對不同護理需求,團隊制定了分級護理標準體系。對于術后康復長者,康復室配備專業設備實施運動療法和物理因子治療;對認知障礙群體采用非藥物干預方案,融入音樂療法、記憶訓練等創新療法;對失能失智長者則注重體位管理、壓瘡預防等生活護理細節。護理人員均持有專業資質證書,每季度參加不少于40課時的專項培訓,掌握最新的老年護理技術。
機構深度整合醫療資源網絡,與區域內三甲醫院建立雙向轉診通道,通過綠色通道保障急重癥救治時效。護理團隊配備常駐醫師進行日常健康管理,協調專科醫生開展每月巡診,形成慢病監測、用藥指導、定期復評的閉環管理體系。康復理療師團隊通過功能評估制定個性化康復計劃,配合專業器械開展關節活動度訓練、步態矯正等針對性訓練。
特色護理服務方面,創新推出"五心級"服務標準:愛心護理、細心觀察、耐心溝通、貼心陪伴、安心保障。護理團隊通過標準化操作流程確保服務質量,從晨間護理到夜間巡查形成58項標準化服務規范。生活護理包含體位轉換、個人清潔、營養支持等12類基礎服務模塊,均配備專用輔具和操作指南。
認知癥專區采用單元式照護模式,配置懷舊療法場景和定向訓練設施,通過非藥物干預延緩功能衰退。護理團隊實施個案管理制,建立包含生活能力評估、認知功能篩查、問題行為干預的立體化管理體系。家屬可通過專屬APP隨時查看護理日志,參與護理計劃制定并監督執行效果。
質量管控體系引入ISO9001認證標準,建立三級質量監控機制。護理服務實施電子化記錄追蹤,通過每日服務清單、每周質量檢查、每月滿意度調查持續改進服務。連續三年在省級養老機構評估中獲評五星級護理服務機構,失能老人壓瘡發生率控制在0.5‰以下,遠低于行業平均水平。
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