榆樹市老年公寓簡介：

榆樹市老年公寓坐落于吉林省榆樹市平安村，占地面積11000㎡，建筑面積4000㎡。院內東側設有適合老年人鍛煉的室外健身器材和進行室外娛樂的活動場地，可供百余位老年人同時活動，西側蓋有蔬菜大棚，種有時令蔬菜，不施化肥，純天然綠色食品，配有專業廚師，讓老年人可以合理膳食，本公寓室外環境風景秀麗，空氣清新，富有田園氣息，室內干凈衛生寬敞明亮，可供220位老人入住，設有餐廳，活動室，醫務室，洗浴間，服務態度親切和藹，讓老人在此能感受到家一樣的溫馨，歡迎廣大老年人來此頤養天年！

榆樹市老年公寓服務好不好？

榆樹市老年公寓自03年創辦以來，本著對老年人服務熱情，體貼呵護，全面周到的服務宗旨，以成熟的服務與管理經驗，服務全榆樹及榆樹周邊的老年人群體。本著對老年人認真負責的態度，管理人員要做到二不、四輕、五心：

二不 

1、出現事故和嚴重差錯發生原因未查清不放過。 

2、出現事故和嚴重差錯的當事人未受教育不放過。

四輕 

1、說話輕；

2、走路輕；

3、開關門輕；

4、操作輕 。

五心 ： 

1、接待客人要和藹熱心；

2、服務老人要認真細心；

3、解釋情況要慎重耐心；

4、對待老人要體貼關心；

5、接受意見要誠懇虛心。 

服務人員要做到十五個允許、不允許

1、允許老人挑選服務員，不允許服務員挑老人。 

2、允許老人能干的事情不干，不允許服務員將服務推給老人。

3、允許老人給服務員添麻煩，不允許服務員嫌麻煩。 

4、允許老人對服務工作不滿意，不允許服務員對老人不滿意。 

5、允許老人不聽勸告，不允許服務員不耐心去工作。

6、允許老人委屈服務員，不允許服務員虐待老人。

7、允許老人有缺陷，不允許服務員嫌棄老人。

8、允許老人拒絕接受服務，不允許服務員拒絕服務。

9、允許老人鬧情緒，不允許服務員發態度。 

10、允許老人給小費或禮物，不允許服務員收小費、禮物。

11、允許老人不明白，不允許服務員借機裝糊涂。

12、允許老人犯錯誤，不允許服務員縱容犯錯誤 。

13、允許老人說家人不好，不允許服務員講家屬壞話。

14、允許家屬說老人不好，不允許服務員講老人壞話。 

15、允許老人自由轉出轉入，不允許服務員鼓勵（勸說）老人 轉出轉入。

餐飲人員要做到以下基本職責

1、負責全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準時，每天保障開水供應。 

2、根據老人飲食特點，注意營養，科學合理配餐。

3、做好衛生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。 

4、加強衛生安全防范意識，防止食物中毒及意外事故發生，一旦發生食物中毒要立即報告，保留、保護好現場，封存可疑食品，以待查清原因。 

5、保護食堂財產，注意節約，杜絕浪費。

6、加強學習，不斷提高烹飪技能。

7、炊事員必須持證上崗，定期檢查身體。

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