上海市浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)張橋養(yǎng)護(hù)院憑借人性化的服務(wù)理念和專業(yè)化的管理模式,成為區(qū)域內(nèi)備受關(guān)注的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。養(yǎng)護(hù)院坐落于浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)佳林路82弄161號(hào),地理位置優(yōu)越,緊鄰公交線路與地鐵站點(diǎn),周邊醫(yī)療、商業(yè)及休閑設(shè)施完善,滿足老年人日常就醫(yī)、購物與社交需求。院內(nèi)采用適老化設(shè)計(jì),配備全天候健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與無障礙設(shè)施,居住區(qū)域注重私密性與舒適性,每間居室均配置緊急呼叫設(shè)備與適老家具,為老年人營造安全便捷的生活空間。
在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,養(yǎng)護(hù)院組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師及心理咨詢師組成的跨專業(yè)團(tuán)隊(duì),形成醫(yī)療護(hù)理與生活照護(hù)相結(jié)合的全周期服務(wù)體系。院內(nèi)特別設(shè)立認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū),通過音樂療法、感官訓(xùn)練等非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展。康復(fù)理療區(qū)配備智能步態(tài)訓(xùn)練儀、中頻治療儀等設(shè)備,個(gè)性化康復(fù)方案有效改善老年人肢體功能。護(hù)理人員均經(jīng)過系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,24小時(shí)響應(yīng)老年人需求。
生活配套方面,養(yǎng)護(hù)院設(shè)置多功能活動(dòng)中心、陽光茶歇區(qū)、理容沙龍等特色空間,定期組織書畫創(chuàng)作、園藝療法、智能設(shè)備教學(xué)等適老文娛活動(dòng)。營養(yǎng)膳食服務(wù)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)季節(jié)變化和個(gè)體健康狀況定制菜單,針對(duì)糖尿病、高血壓等慢性病設(shè)計(jì)治療膳食,每周更新菜譜確保營養(yǎng)均衡。家屬可通過智能平臺(tái)實(shí)時(shí)查看長輩生活動(dòng)態(tài),參與線上視頻互動(dòng),形成院方與家庭的高效溝通機(jī)制。
通過公建民營的創(chuàng)新運(yùn)營模式,張橋養(yǎng)護(hù)院在保證公益屬性的同時(shí)引入市場(chǎng)化管理機(jī)制,形成普惠型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與高品質(zhì)服務(wù)并行的運(yùn)營特色。入住老人可享受政府補(bǔ)貼政策,實(shí)際收費(fèi)根據(jù)護(hù)理等級(jí)在3200元/月起。院內(nèi)建立的家屬滿意度評(píng)價(jià)體系與第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,持續(xù)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化升級(jí),多個(gè)特色服務(wù)項(xiàng)目獲得市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。
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